Yapay zeka teknolojisinin hayatın her alanına farklı şekillerde entegre olmasıyla birlikte, Microsoft gibi teknoloji devleri de kurumsal yazılım paketleri için yapay zeka destekli özellikler geliştirmeye başladı. Bu doğrultuda Microsoft, Dynamics 365 kurumsal yazılım paketi için Copilot adlı yapay zeka destekli özelliğini kullanıma sundu.
Microsoft’un blog paylaşımına göre, Copilot özelliği kuruluşların satış, hizmet, pazarlama, operasyonlar ve tedarik zinciri rolleri için yapay zeka araçlarıyla çalışanlarını destekleyecek. Bu sayede çalışanlar, işlerine daha fazla zaman ayırabilecekler ve yapay zeka yardımıyla daha verimli hale gelecekler. Copilot ile özelleştirilebilir e-postalar yazmak, toplantı özetleri otomatik olarak oluşturmak ve pazarlamacıların verilerini daha detaylı bir şekilde incelemesi mümkün olacak. Microsoft, Copilot’ın ayrıca pazarlama e-postaları için fikir üretmeye yardımcı olacağını belirtiyor.
Microsoft’un bu sistem için Azure OpenAI Service ve Bing’i kullanacağı ve Power Virtual Agents’taki konuşma güçlendiricilerle müşteri hizmetleri departmanlarının dakikalar içinde sanal aracılar oluşturabileceği ifade ediliyor. Copilot özelliğinin kullanımıyla birlikte, kurumsal işlevlerde hataların azalacağı ve daha düzgün bir çalışma ortamı sağlanacağı düşünülüyor.